大切なお知らせ：返信メールが届かないお客様へ

■メールが届かない方へ（大切なお知らせ）

KASAI本舗では、お問い合わせやお申込みをいただいた際は、
すべてのメールに必ず返信をしております。

ただ最近、こちらからの返信が
「届いていない」「返事が来ない」というケースが数件続いており、
原因を確認したところ、以下の可能性があることが分かりました。

■① プロバイダ系メールが“自動的に拒否される”場合があります

特に以下のようなアドレスの方から
メールが届かないケースが発生しています。

 @○○.ne.jp
 @○○.ocn.ne.jp
 @ymobile.ne.jp
 @plala.or.jp
など

セキュリティが厳しいため、
こちらの返信が自動的に弾かれてしまう場合があります。

こちらから何度送っても届かない状態になることが多いです。

■② メールアドレスの入力違いがあるケース

お問い合わせフォームのアドレスに
入力間違いがあると、返信が一切届きません。

特に

 ドット（ . ）の抜け
 ハイフン（ – ）とアンダーバー（ _ ）の混同
 @以降の入力ミス

などがよくあります。

■確実に受信できるメールアドレスについて

Gmail や Yahoo!メールなどのフリーメールは、
とても受信が安定しており、
ほぼ確実に届きます。

もし返信がない場合は、
別アドレス（Gmail等）から再度お送りいただけると助かります。

■返信がない場合のお願い

休日日を除く24時間以内にこちらからの返信がない場合、
メールが届いていない可能性があります。

その際は、

 別アドレスから再送
 LINE(会員様) またはお問い合わせフォームで連絡

をお願いいたします。

こちらもお一人ずつ丁寧に返信しておりますので、
どうぞ遠慮なくご連絡くださいませ。